Agente del CERCA (Fin de semana)

Si hay algo que nos mueve y apasiona en Telpark es el talento.

Empark es la empresa líder en el sector ibérico del aparcamiento de vehículos y opera en los segmentos Off-Street y On-Street, con unos ingresos aproximados de 200 millones de euros.

Gracias a su experiencia y a la aplicación de las mejores prácticas del sector, Empark ha logrado crecer significativamente durante la última década, demostrando una gran resistencia durante los períodos de recesión y consolidándose como un líder digital en el mercado de la movilidad en la Península Ibérica.

Si estás interesado/a en desarrollar tu carrera profesional en el sector de la movilidad, formar parte de un proceso de transformación en una empresa líder del mercado y te gusta afrontar nuevos retos, esta oportunidad puede interesarte.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestión remota de nuestros aparcamientos, actuando como interlocutor/a único/a cuando no existe presencia física.
• Gestión y control de la interfonía y de las herramientas de supervisión remota.
• Atención al cliente, como parte fundamental de la experiencia del usuario en nuestros aparcamientos.
• Gestión de reservas en los aparcamientos.

Horario

• Presencia obligatoria todos los sábados y domingos, además de viernes o lunes de forma alterna.

PERFIL

Formación y conocimientos

• Bachillerato o FP II.
• Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
• Español, como idioma imprescindible para el desempeño del puesto.
• Se valorará el conocimiento de inglés, portugués y/o lenguas cooficiales.

Experiencia

• Al menos 2 años de experiencia en puestos de atención al cliente.
• Se valorará experiencia previa trabajando en turnos rotativos.

Requisitos imprescindibles

• Dominio del español.
• Dominio de Microsoft 365 / MS Office 365.
• Nociones básicas de seguridad de la información, incluyendo políticas, normativas y aspectos relacionados con la seguridad.

Habilidades

• Atención al cliente.
• Resolución de problemas.
• Competencia digital.
• Planificación y organización.
• Trabajo en equipo.
• Buena comunicación oral y escrita.
• Responsabilidad y compromiso.
• Buena actitud y ganas de aprender.
• Facilidad para desenvolverse con múltiples herramientas y aplicaciones informáticas.

Si quieres formar parte de una empresa en crecimiento y en pleno proceso de transformación digital y cultural, este es tu momento.