Bilingual Customer Advocate
Key details
- Salary
- $18.00–$19.00/hr
- Location
- Orlando, FL, United States
- Work style
- Onsite
- Level
- Entry level
- Job type
- Full-time
- Experience
- 1–4 yrs
- Function
- other
- Focus area
- other
- Posted
- 5d ago
Skills
excelmicrosoft wordoutlook
About the role
¿Listo para una misión que realmente importa?
Únete a Disabled Veteran Solutions (DVS) como Representante de Atención al Cliente (Customer Care Advocate).
En Disabled Veteran Solutions (DVS), buscamos personas apasionadas y comprometidas para integrarse a nuestro equipo de Atención al Cliente. En DVS, no solo formas parte de un equipo; te unes a una comunidad impulsada por una misión, dedicada a mejorar vidas mediante un servicio excepcional y un apoyo incondicional.
La Misión
Detalles del Puesto
Tipo de empleo: Tiempo completo, trabajo remoto.
Horario fijo: De lunes a viernes, con turnos de 8 horas entre las 8:00 a. m. y las 9:00 p. m. (hora del Este).
Capacitación: Programa de orientación integral de 7 semanas, que incluye formación completa y apoyo continuo.
Entorno: Oportunidad de trabajo 100 % remoto.
Requisitos
Excelentes habilidades de escucha activa y resolución de problemas.
Capacidad para gestionar eficientemente múltiples sistemas informáticos, plataformas telefónicas en línea y tareas, manteniendo siempre un tono profesional y empático.
Pasión genuina por mejorar la vida de los demás.
Competencias técnicas avanzadas.
Requisitos
Diploma de educación secundaria o equivalente (se prefiere título universitario).
Mínimo de 1 año de experiencia en trabajo remoto dentro de los sectores de seguros, áreas médicas, técnicas o campos relacionados.
Dominio avanzado de diversas plataformas y herramientas basadas en la web.
Gran atención al detalle y sólidas habilidades organizativas.
Dominio avanzado de las aplicaciones de Microsoft, incluyendo Outlook, Teams, Word, Excel y OneNote.
Experiencia deseable
Experiencia en atención médica, seguros, trabajo social o salud mental.
Familiaridad con terminología médica y planes de beneficios de salud.
Trayectoria demostrada en roles de atención al cliente de forma remota, especialmente en entornos complejos y de alto volumen.
¿Por qué te encantará trabajar en DVS?
Compensación competitiva y un paquete integral de beneficios.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Una organización inclusiva y solidaria, propiedad de veteranos, comprometida con la excelencia y el servicio.
Si estás listo para generar un impacto significativo desde la comodidad de tu hogar, ¡queremos conocerte!
Postúlate hoy mismo y únete a DVS, donde tu misión se encuentra con tu propósito. Detalles del puesto:
Horario: Turno de 8 horas. Es necesario tener disponibilidad de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del Este).
Capacitación: 8:00 a. m. – 4:30 p. m. (hora del Este).
Remuneración: tarifa inicial de $18.00 por hora / $19.00 por hora para candidatos bilingües; además de oportunidades de obtener bonificaciones.
A pre-employment drug screening and criminal background check are required prior to employment.
Benefits
Competitive pay structure and benefits.How well do you match this job?
Free account needed to apply or save. It takes a minute, and we'll bring you right back to this job.