Bilingual Residential Mortgage Officer

Principales responsabilités

• Obtenir la documentation requise et en vérifier l’exactitude et la légitimité en mettant fortement l’accent sur les exigences relatives à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes.

• Veiller à ce que les dossiers hypothécaires soient conformes aux politiques et procédures de prêt établies par la Société et les assureurs de prêts hypothécaires, et veiller à ce que les exigences juridiques et de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes soient respectées.

• Gérer votre flux d’affaires afin de respecter les délais prescrits et faire un usage diligent des rapports pour suivre et gérer le flux de toutes les opérations de financement pour votre équipe.

• Communiquer avec des contacts internes (souscripteurs, gestionnaires, administrateurs et personnel de vente de prêts hypothécaires) et externes (courtiers hypothécaires, clients et assureurs de prêts hypothécaires) afin de s’assurer que les transactions sont traitées en temps opportun et efficacement dans le but de respecter les niveaux de service convenus tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure.

• Surveiller les changements apportés aux opérations et mettre à jour les dossiers au besoin, communiquer avec les parties concernées pour les informer des changements et s’assurer que les exigences relatives à l’assurance de la qualité et les demandes d’examen de la conformité sont traitées en temps opportun et avec exactitude.

• Aider les autres membres de l’équipe afin de s’assurer que l’équipe respecte les niveaux de service convenus.

Main activities :

• On a daily basis, the incumbent will strive to ensure that mortgage files are in compliance with the Company’s established lending policies and procedures as well as ensuring that legal, AML and ATF requirements have been satisfied. (35%)

• On a daily basis, the incumbent is responsible for time management of their deal flow in order to meet prescribed deadlines. Day-to-day the incumbent will make diligent use of reports to track and manage the flow of all deals funding for their team. (15%)

• On a daily basis, the incumbent will communicate with internal contacts (underwriters, managers, administrators and mortgage sales staff) and external contacts (mortgage brokers and clients) to ensure transactions are processed in a timely and efficient manner in order to meet tight deadlines. The incumbent will provide the highest level of internal and external customer service while fielding mortgage broker and client inquiries. (10%)

• On a daily basis, the incumbent will monitor changes to deals and update files as required. The incumbent must send correspondence to the appropriate parties apprising them of changes. The incumbent must also ensure that Quality Assurance requirements and Compliance review queries are dealt with in a timely and accurate manner. (5%)

Qualifications et compétences recherchées

Voici le mélange unique de compétences et d’expérience que nous aimerions trouver chez un candidat idéal :

• Solide capacité à réfléchir et à mener plusieurs tâches de front

• Excellent souci du détail

• Capacité de suivre les pratiques de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes

• Connaissance de base des programmes et des exigences de prêt des assureurs de prêts hypothécaires

• Excellentes compétences en gestion du temps et capacité de travailler sous pression

• Solides compétences en communication écrite et orale

• Capacité d’établir des relations à tous les niveaux

• Fierté à offrir un excellent service à la clientèle

• Au moins un an d’expérience dans le domaine des prêts hypothécaires, de préférence sur le marché des prêts hypothécaires traditionnels

• Maîtrise de Microsoft Office (Word et Excel)

• Diplôme d’études postsecondaires, de préférence dans un domaine financier

• Connaissance approfondie du financement hypothécaire et du processus d’assurance de la qualité, un atout certain

Let's talk about you:

• Completion of a post-secondary degree preferably in a financial field

• 1-2 years’ mortgage experience in the alternative mortgage market