Business Support Analyst

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar como ponto de contato para clientes, usuários ou colaboradores.

• Acompanhar solicitações, dúvidas e incidentes, garantindo soluções ágeis.

• Facilitar a comunicação e a colaboração entre equipes.

• Organizar e controlar documentos, registros e relatórios.

• Apoiar a entrega de recursos, ferramentas e serviços necessários.

• Contribuir para a melhoria e otimização de processos internos.

• Monitorar indicadores de satisfação e desempenho.

• Apoiar em treinamentos, comunicação interna e atividades de integração.

• Colaborar em projetos transversais e auditorias.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou em andamento.

• Experiência prévia em áreas de atendimento, suporte, recursos humanos, administrativo ou funções similares.

• Boa comunicação oral e escrita em português (inglês ou espanhol será considerado diferencial).

• Capacidade de organização, atenção a detalhes e gestão de múltiplas demandas.

• Perfil colaborativo, orientado a soluções e com foco em experiência do usuário/cliente.

• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace.

• Ter trabalhado em startups ou empresas de tecnologia em crescimento.

Sobre a vaga:

• Modelo de trabalho: 100% presencial

  • Aldeia Coworking - Estação: https://maps.app.goo.gl/7DnF6SMoyiT1Wr53A

• Local: Curitiba

• Ambiente internacional.

• Tipo de contrato: Tempo integral - CLT