COMMIS AUX SERVICES A LA CLIENTÈLE

Titre

Commis aux services à la clientèle

Sous la responsabilité :

Gérant des opérations

Sommaire

Le ou la commis du service à la clientèle est responsable du traitement des appels, de la prise de commande, de la facturation et de répondre aux demandes de renseignements. Comprend également un rôle d’ambassadeur (ambassadrice) de l’entreprise et doit fournir et offrir des expériences positives à tous les clients. Il ou elle peut également effectuer des tâches administratives

Compétences requises

· La communication

· Le travail d’équipe

· Résolution de problème

· Excellent sens du service à la clientèle

· Responsable et fiable

· Éthique et intégrité

· Capable d’effectuer des tâches multiples

Exigences et conditions

· Diplôme d’études secondaires.

· Capable de communiquer efficacement à l’oral et a l’écrit

· Capacité de bien travailler sous pression

· Doté d’empathie

· Connaissance en informatique (Suite office 365 )

· Bonne éthique au travail et attitude positive

· Bilingue Anglais-Français ( un atout)

Statut de l’emploi

· Temps plein, 37.5hrs / semaine et plus

Horaire

· Lundi au vendredi quart de jour

Avantages

· Salaire de $23.01

· Formation rémunérée par l’employeur

· Travailler dans un environnement dynamique

· Régime assurance collective complêt

· REER collectif avec participation de l’employeur