IT Support Junior (Prácticas)
Valencia, SpainYesterday
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Key details
- Location
- Valencia, Spain
- Work style
- Hybrid
- Level
- Entry level
- Function
- IT & Security operations
- Focus area
- other
- Posted
- Yesterday
Skills
About the role
¿Qué estamos buscando? 🔎
¡En Octopus queremos que la tecnología funcione tan bien como las personas que hay detrás de ella! Por eso, buscamos incorporar a una persona al equipo de IT Support que quiera dar sus primeros pasos en el mundo del soporte técnico y seguir desarrollándose profesionalmente.
Tu misión será ayudar a que todas las personas de Octopus Energy España cuenten con los equipos, accesos y herramientas tecnológicas que necesitan para trabajar en su día a día. Trabajarás junto al equipo de TechOps, dando soporte técnico de primer nivel y aprendiendo de profesionales con más experiencia.
Si te gusta la tecnología, disfrutas ayudando a los demás y tienes curiosidad por descubrir cómo funcionan las cosas, ¡puede ser una gran oportunidad para empezar tu camino en IT! 🚀
🐙 Lo llamamos el «Efecto Octopus»
En Octopus creemos que el talento no entiende de etiquetas ni de años de experiencia. Nos gusta dar oportunidades a personas con ganas de aprender, aportar y crecer, independientemente de dónde se encuentren en su trayectoria profesional.
Aquí tendrás la oportunidad de aprender desde dentro, compartir conocimientos con un equipo que te acompañará en tu desarrollo y descubrir todo lo que puedes llegar a hacer.
¿Te apetece empezar tu aventura profesional con nosotros? 💜
🔧 ¿Qué harás en tu día a día?
- Prepararás los equipos para las nuevas incorporaciones y gestionarás la recepción y devolución de dispositivos en las salidas de la compañía.
- Mantendrás el inventario tecnológico al día, ayudando a controlar el stock y preparando envíos y recepciones de equipos y periféricos.
- Darás soporte técnico de primer nivel a las personas de Octopus, ayudándoles a resolver incidencias básicas en Windows, Mac y Android, así como con instalaciones de software, contraseñas y accesos.
- Echarás una mano con la infraestructura de oficina, colaborando en la preparación de puestos de trabajo, cableado, conectividad y tarjetas de acceso.
- Gestionarás usuarios y accesos en algunas de nuestras herramientas internas, siempre con el acompañamiento y la supervisión del equipo.
- Colaborarás con TechOps Help, documentando y escalando aquellas incidencias que requieran un soporte más avanzado.
🎯 ¿Qué necesitas para brillar en este rol?
- Formación profesional finalizada o en curso en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW), Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) o similar.
- Conocimientos básicos de instalación y configuración de sistemas operativos, especialmente Windows, y familiaridad con Mac.
- Nociones de redes locales: direcciones IP, cableado RJ45 y conexiones Wi-Fi.
- Familiaridad con herramientas ofimáticas y de gestión de usuarios, como Google Workspace, Active Directory o similares.
- Ganas de aprender, curiosidad por la tecnología y una actitud proactiva.
- Capacidad para seguir procedimientos, organizar tareas y comunicar incidencias de forma clara.
- Has realizado prácticas (FCT) o tienes alguna experiencia inicial en soporte técnico o informática.
- Has tenido contacto con entornos mixtos Windows/Mac, ya sea durante tus estudios, prácticas o por iniciativa propia.
- Conoces herramientas de ticketing o sistemas de gestión y resolución de incidencias.
- Nivel de inglés intermedio (B2)
💡 Es un plus si:
💜 Lo que te ofrecemos
- 📍 Ubicación: Valencia (C/Pintor Sorolla)
- 🏠 Modalidad: Híbrida.
- ⏳ Jornada: 40 horas semanales – Jornada completa.
- ☕ Desayuno y fruta en la oficina.
- 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico…)
- 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional.
- 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido.
- 🍽️ Eventos de equipo y experiencias internas.
💚 ¿Por qué te encantará trabajar aquí?
- En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
- 🏆 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
- 🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.