Jefe de E- Commerce

Misión

Liderar el desarrollo comercial del negocio digital en su país, abarcando Ecommerce D2C y e‑Wholesale (marketplaces 1P/3P como Mercado Libre, Amazon, Éxito, Falabella, etc), maximizando ventas con foco en rentabilidad (margen, costos) y contribución de EBITDA positiva. Administrar el presupuesto del canal y negociar con proveedores y retailers para el desarrollo del .com (en 1P y 3P). Corelacionar y co‑gestionar, junto al Gerente de Marketing del país, el presupuesto de inversión en medios (performance y retail media) para impulsar tráfico y el cumplimiento de metas. Coordinar diariamente/semanalmente con equipos regionales de Negocios Digitales (proyectos, operación, medios y planificación) para asegurar ejecución consistente e incrementalidad real.

Gestión Comercial & P&L Digital:

- Construir y ejecutar el plan comercial digital país (D2C + marketplaces) con forecast, pricing y promociones.
- Administrar el P&L digital: revenue, margen, descuentos, costos logísticos/medios; velar por EBITDA positivo.
- Definir objetivos por categoría y canal; impulsar cross‑category, AOV y frecuencia de compra.

Presupuesto, Negociaciones y Medios:

- Gestionar el presupuesto del canal digital y aprobar reasignaciones en caso de ser necesario.
- Negociar con retailers/marketplaces del país (1P/3P) condiciones, fees y acciones.
- Co‑planificar y coordinar con el Gerente de Marketing del país la inversión en medios (performance y retail media) para generar tráfico calificado.

Ecommerce D2C:

- Alinear calendario comercial con Marketing/Digital Growth; coordinar campañas, landings y contenidos.
- Mejorar conversión (CVR), UPT, AOV y recurrencia junto a PO/UX, SEO y CRM/CDP (audiencias y journeys).
- Asegurar medición (GA4, UTMs) y reporting (Power BI) para decisiones basadas en datos.

e‑Wholesale / Marketplaces (1P/3P):

- Desarrollar el negocio en Marketplace (MELI, Falabella, retail locales, Rappi) con enfoque en visibilidad, buy‑box y rotación.
- Gestionar catálogo, pricing, fulfillment/logística y rating; coordinar retail media/CO‑OP con partners y el equipo regional de Digital Growth.
- Negociar condiciones y acciones comerciales con cuentas clave; monitorear comisiones, fees y rentabilidad.

Omnicanalidad, Operación & Automatización:

- Impulsar iniciativas omni (BOPIS/BORIS/BOSS) con Operaciones; velar por SLAs y promesas al cliente.
- Identificar cuellos de botella y promover automatizaciones para escalar operación con eficiencia.

Gobernanza, Incrementalidad & Coordinación Regional:

- Demostrar incrementalidad del digital sin canibalizar Retail/Wholesale.

- Coordinar diariamente/semanalmente con equipos regionales de Negocios Digitales: proyectos, operación, inversión en medios y planificación.