Junior Field Support Representative

Estamos buscando um Assessor Técnico Comercial Junior a nossa linha de Pequenos Animais

Fornece suporte ao cliente presencial ou remotamente relacionado à instalação e treinamento de produtos ou serviços da Empresa. Suporte a dúvidas de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos e as diretrizes regulatórias aplicáveis. Instala produtos e serviços no ambiente do cliente, treina seu uso e soluciona problemas técnicos. Fornece solução de problemas em relação a produtos e serviços da Empresa utilizando do apoio de seu ecossistema e gestão. Visitação de clientes proativamente para manutenção de relacionamento e utilização de produtos e serviços.

Nesta função você irá realizar:

• Instalação e Treinamento de Produtos e Serviços da linha CAG
• Ajuste de equipamentos conforme necessário, coordenando com recursos internos e outros
• Suporte presencial a clientes com dificuldades de utilização ou problemas técnicos
• Treina os clientes no uso dos produtos, equipamentos e serviços da empresa em uma variedade de formatos, bem como documentação e outros materiais. Garante a satisfação do cliente no uso e capacidade dos produtos e serviços da empresa
• Impulsionar o crescimento do cliente através da adoção e utilização de tecnologias, produtos e serviços novos ou existentes
• Gestão do território de atuação
• Elaborar roteiro de visitas de acordo com as demandas e potenciais necessidades
• Investigar necessidades do cliente e as comunica para produtos e serviços adicionais à equipe de vendas, pesquisa e desenvolvimento. Coordena outras equipes e recursos adicionais para garantir a satisfação continua do cliente
• Fornecer atualização e correção de procedimentos técnicos aos clientes sempre que necessário
• Documenta visitas e interações com clientes

O que você precisa para ter sucesso:

• Formação Medicina Veterinária ou áreas correlatas e/ou experiência com produtos veterinários
• Desejável experiência com visitação de clientes externos
• CNH categoria BR e disponibilidade para viagens;
• Inglês Avançado.
• Residir na região de Campinas ou arredores.

Por que a IDEXX?

Estamos orgulhosos do trabalho que fazemos porque nosso trabalho é importante. Líderes em inovação em todos os setores que atendemos, seguimos nosso propósito e princípios orientadores para ajudar os donos de animais de estimação em todo o mundo a manter seus animais de companhia saudáveis ​​e felizes, para garantir água potável segura para bilhões de pessoas e para ajudar os agricultores a proteger o gado e as aves contra doenças. Temos clientes em mais de 175 países e uma força de trabalho global de mais de 11.000 pessoas talentosas.

Então, o que isso significa para você? Enriquecemos os meios de subsistência dos nossos funcionários com uma cultura de trabalho positiva e respeitosa que abraça desafios e incentiva a aprendizagem e a descoberta. Na IDEXX, você será apoiado por remuneração, incentivos e benefícios competitivos enquanto desfruta de um trabalho proposital que impulsiona melhorias.

Vamos buscar o que importa juntos!

A IDEXX valoriza uma força de trabalho e um local de trabalho diversificados e incentiva fortemente a candidatura de mulheres, pessoas de cor, indivíduos LGBT, pessoas com deficiência, membros de minorias étnicas, residentes estrangeiros e veteranos.

A IDEXX é um empregador que oferece oportunidades iguais. Os candidatos não serão discriminados por causa de raça, cor, credo, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, idade, religião, origem nacional, status de cidadania, deficiência, ascendência, estado civil, status de veterano, condição médica ou qualquer outra condição protegida categoria proibida pelas leis locais, estaduais ou federais.

Se você quiser vivenciar o processo de inscrição no seu idioma local, sinta-se à vontade para se inscrever pelo nosso site: https://idexx.wd1.myworkdayjobs.com/IDEXX.