manager Proces Excellence

Ben jij een inspirerende en verbindende leider die procesmanagement, ketenregie en continu verbeteren naar een hoger niveau brengt? Kun jij een expertisecentrum bouwen, lastige vraagstukken bespreekbaar maken en structurele verbeteringen realiseren over afdelingsgrenzen heen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat je over ons moet weten?

Wij zijn Athora Netherlands, een verzekeringsbedrijf met de bekende merken Zwitserleven en Reaal. Wij houden ons voornamelijk bezig met pensioenen en levensverzekeringen op de Nederlandse markt. Dat doen wij als onderdeel van een Europese groep met vestigingen in Ierland, het Verenigd Koninkrijk, België, Duitsland en Italië. Wij zijn een sterk bedrijf met ruim één miljoen klanten en we willen de komende jaren doorgroeien tot een van de belangrijkste spelers in de snel veranderende pensioenmarkt. Daarom zoeken wij mensen die niet terugdeinzen voor verandering, die van aanpakken weten, die de ambitie hebben om resultaten neer te zetten en die daarom het beste uit zichzelf en hun team weten te halen. Slimmer samen, noemen wij dat.

Wat ga je doen?

Je versterkt Athora Netherlands als Manager Process Excellence. Je rapporteert aan de Director Customer Services en geeft leiding aan een specialistisch team.
Process Excellence is het shared service center en de drijvende kracht achter een wendbare, beheerste en toekomstbestendige Customer Services-organisatie. Je verbindt strategie, uitvoering en verandering en helpt Athora de stap te zetten naar procesgestuurd werken.

De belangrijkste verantwoordelijkheden:

· Je ontwikkelt en realiseert de visie, governance en jaarplannen voor procesmanagement, ketenregie, privacy, license to operate en continu verbeteren.

· Je bouwt en ontwikkelt een herkenbaar expertisecentrum met complementaire expertise, heldere prioriteiten en eigenaarschap.

· Je stuurt op end-to-end waardestromen, procesarchitectuur, processtandaarden en ketenafspraken, in samenhang met klantreizen, systemen en controls.

· Je vertaalt de strategische verbeteragenda naar roadmaps, businesscases en implementatieplannen en borgt structurele resultaten in de lijnorganisatie.

· Je vergroot de Operational Excellence-capability door Lean Six Sigma, DMAIC, value stream mapping, root cause analyses, Kaizen, Obeya en visueel management uniform toe te passen.

· Je borgt compliance by design en stuurt op naleving van wet- en regelgeving, privacyvereisten, risicokaders en operationele controls.

· Je bent strategisch sparringpartner voor management, directie, Risk, Compliance, Change & IT, Commerce en andere ketenpartners.

· Je brengt externe trends, technologie en best practices naar binnen en vertaalt deze naar toepasbare verbeteringen.

#LI-DNI

Wat vragen we van jou?

· Je hebt WO werk- en denkniveau.

· Je hebt 10 tot 15 jaar brede en diepe ervaring met operational excellence binnen financiële dienstverlening.

· Je hebt aantoonbare hands-on ervaring binnen Pensioenen en Individuele Levensverzekeringen.

· Je hebt 5 tot 10 jaar ervaring met het plannen, beheren en organiseren van middelen om middellange-termijndoelstellingen te realiseren.

· Je hebt een bewezen trackrecord in performance management, ketensturing, operational excellence en transformatieprogramma's.

· Je beschikt over sterk stakeholdermanagement op MT-, directie- en domeinoverstijgend niveau.

· Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.

· Je bent Lean Six Sigma Black Belt gecertificeerd of bereid deze certificering te behalen.

· Je combineert visie en moed met besluitvaardigheid, samenwerking en het vermogen effectieve teams te bouwen.

We nodigen je van harte uit te reageren. Goed om te weten dat interne Athora medewerkers voorrang hebben tijdens de plaatsingsprocedure.

Wat krijg je van ons?

Je krijgt pakweg 900 collega’s die allemaal vinden dat ze bij een bijzonder bedrijf werken. Je krijgt de mogelijkheid om een belangrijke bijdrage te leveren aan het maatschappelijk relevante thema van pensioenen. Wij zorgen ervoor dat je pensioen goed geregeld is, zodat je zorgeloos kan genieten van je oude dag.

Jij krijgt de kans om echt het verschil te maken als het gaat om duurzaamheid, omdat we in onze bedrijfsvoering en onze beleggingen al jaren de toon aangeven. Uiteraard krijg je een (flexibele) werkplek op ons kantoor in Amsterdam dat behoort tot de beste 7% van de wereld, echt waar. En omdat je ook regelmatig thuis zult werken, ontvang je een budget om je thuiswerkplek goed in te richten.

In ruil voor jouw inzet, talent en vaardigheden krijg je naast je salaris plus een vakantietoeslag en een dertiende maand, 27 vakantiedagen (bij een contract van 36 uur) en een OV-kaart of reiskostenvergoeding voor de dagen dat je naar kantoor komt. En, niet onbelangrijk vinden wij, krijg je een goed opleidingsbudget, zodat je jezelf kunt blijven ontwikkelen. Zo krijg je de kans om door te groeien, binnen ons bedrijf of daarbuiten.

Salaris per maand:
Op basis van cao schaal 19 HAY is de range € 7.872,85 tot € 10.497,13 op basis van 36 uur.

Enthousiast?

Reageer dan snel via de sollicitatie button!