PMO & Data Analysis - Professional Services Italy

Wolters Kluwer Italia, player di riferimento nello sviluppo di applicativi software per professionisti e aziende, ricerca per la funzione Professional della divisione Tax & Accounting una figura di:

PMO & Data Analyst - Professional Services

La risorsa ricoprirà un ruolo chiave nel supportare la Direzione Professional Services attraverso una combinazione equilibrata di attività di Project Management Office e Data Analysis.

La figura sarà responsabile dell'analisi dei dati operativi e di business, contribuendo alla diffusione di una cultura data-driven e al miglioramento delle performance dell'organizzazione.

Mission del ruolo

Attraverso l'analisi dei dati, la creazione di dashboard e il coordinamento delle iniziative di miglioramento, la persona contribuirà a:

• migliorare l'efficienza della macchina di Delivery
• monitorare e ottimizzare KPI operativi e di business
• individuare trend, inefficienze e opportunità di miglioramento
• supportare il management nelle decisioni strategiche attraverso evidenze quantitative
• favorire l'adozione e l'evoluzione della piattaforma Field Service a livello locale ed europeo
• contribuire alla diffusione di una cultura orientata ai dati e alle performance

Principali responsabilità

Data Analysis & Business Intelligence (50%)

• Analizzare dati provenienti dai sistemi aziendali per identificare trend, anomalie, inefficienze e opportunità di miglioramento
• Definire, monitorare e ottimizzare KPI relativi alle attività di Delivery e Professional Services
• Progettare, sviluppare e mantenere dashboard e report direzionali tramite Power BI
• Tradurre dati complessi in insight chiari e raccomandazioni operative per il management
• Supportare i manager nell'interpretazione dei dati e nella definizione di azioni correttive
• Garantire qualità, affidabilità e consistenza delle metriche utilizzate dalla Direzione
• Contribuire allo sviluppo di strumenti di monitoraggio e controllo delle performance

PMO & Process Improvement (50%)

• Agire come PMO italiano per la piattaforma Field Service, interfacciandosi con i team europei
• Partecipare ai tavoli internazionali e coordinare le iniziative di miglioramento della piattaforma
• Supportare l'adozione delle nuove funzionalità e raccogliere feedback dagli stakeholder interni
• Coordinare attività progettuali trasversali tra Business, Delivery e team internazionali
• Analizzare processi e flussi operativi individuando colli di bottiglia e aree di efficientamento
• Supportare il Director nella governance delle attività e nel monitoraggio delle performance organizzative

Requisiti

Esperienza

• Esperienza di almeno 2-4 anni in ruoli quali:
  • Data Analyst
  • Business Analyst
  • PMO Analyst
  • Performance Analyst
  • Reporting Analyst
  • Project Analyst
• Preferibile esperienza in contesti strutturati, internazionali o caratterizzati da forte complessità organizzativa.

Competenze Tecniche

Must Have

• Ottima conoscenza di Power BI
• Esperienza concreta nella creazione di dashboard e reportistica direzionale
• Capacità di costruire KPI e metriche di performance
• Esperienza nell'analisi, interpretazione e presentazione dei dati
• Ottima conoscenza di Excel avanzato
• Capacità di individuare insight e tradurli in raccomandazioni operative
• Conoscenza dei principi di Business Intelligence e Data Visualization

Nice to Have

• SQL
• Power Query
• DAX
• Esperienza con strumenti di Data Analytics e Reporting
• Esperienza con sistemi ERP e CRM
• Conoscenza di SAP

Soft Skills

• Forte orientamento analitico e data-driven
• Pensiero critico e problem solving
• Business acumen
• Capacità di sintesi e storytelling sui dati
• Ottime capacità relazionali e di stakeholder management
• Proattività e autonomia
• Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

Our Interview Practices

To maintain a fair and genuine hiring process, we kindly ask that all candidates participate in interviews without the assistance of AI tools or external prompts. Our interview process is designed to assess your individual skills, experiences, and communication style. We value authenticity and want to ensure we’re getting to know you—not a digital assistant. To help maintain this integrity, we ask to remove virtual backgrounds and include in-person interviews in our hiring process. Please note that use of AI-generated responses or third-party support during interviews will be grounds for disqualification from the recruitment process.

Applicants may be required to appear onsite at a Wolters Kluwer office as part of the recruitment process.

 

Compensation:

€31.500,00 - €45.650,00 EUR

 

The salary range shown applies to the primary location for this role. We also welcome applications from candidates who are based in, or able to attend, other Wolters Kluwer office locations in Italy. As compensation is location-specific, different salary ranges may apply. The applicable salary range for the relevant location will be communicated before interviews take place.