Responsable Technique (H/F/X)

Description du poste

Le Responsable technique est chargé de l’entretien de toutes les installations de l’hôtel (englobant le bâtiment, le parc, tous les systèmes mécaniques, électriques et de chauffage, ventilation et climatisation ainsi que les équipements liés) conformément aux programmes d’entretien préventif et de conservation de l’énergie et dans le respect des conventions et des réglementations locales, afin de garantir la sécurité des collaborateurs, des clients et des biens.

Qualifications

Relation Client

• A le sens du service.
• Participe activement au confort des clients.
• Anticiper et prendre en main les problèmes avec les clients et mettre en place des processus proactifs visant à promouvoir la satisfaction Clientèle.

 

Technique métier & production

• Assurer la gestion opérationnelle du service technique dans le souci de proposer aux clients des services et des produits de qualité supérieure.
• Procéder aux révisions techniques et évaluer visuellement le caractère sûr et efficace du fonctionnement et de l’entretien des structures physiques de l’hôtel, de tous les systèmes mécaniques, électriques et de chauffage, ventilation et climatisation ainsi que des autres équipements liés.
• Vérifier que toutes les opérations d’entretien courant sont effectuées dans les espaces publics, les salles de réunion, les salles de bal, les points de vente, les espaces réservés au personnel domestique et le parc.
• Vérifier que toutes les réparations, toutes les rénovations et tous les remplacements sont effectués dans les bureaux et les espaces de travail des collaborateurs.
• Se conformer à tous les contrôles et à toutes les politiques d’achat obligatoires du groupe (notamment en ce qui concerne les offres des prestataires externes, les budgets et les calendriers) et respecter les directives budgétaires.
• Respecter les procédures de sécurité et les mesures d’urgence, imposées par la société, les lois et réglementations locales, en ce qui concerne le personnel et les équipements.
• Mettre en place des programmes efficaces d’entretien préventif et de gestion de l’énergie, et organiser, pour les autres services opérationnels, des formations spécifiques consacrées à une utilisation sûre et efficace de l’énergie et des équipements au sein de l’hôtel.
• Veiller au respect des réglementations locales en matière de santé et de sécurité.

 

Management des équipes & implication transverse

• Veille à embaucher, former, motiver, encadrer, conseiller et faire évoluer comme il se doit les membres du service.
• Communique efficacement avec les autres services.
• Se réunie quotidiennement avec le service pour discuter des activités clés du moment.
• Être une source d’inspiration pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin de l’inciter à proposer des performances dignes d’un établissement de grand luxe.
• Interagir de manière positive avec tous les membres de l’équipe afin de garantir aux clients l’accueil attendu d’un établissement de grand luxe.

 

Commercial & Vente

• Montrer l’exemple en respectant scrupuleusement les Valeurs Sofitel, les codes de la marque et les consignes concernant la tenue et la présentation.

 

Gestion

• Se conformer à tous les contrôles et à toutes les politiques d’achat obligatoires du groupe (notamment en ce qui concerne les offres des prestataires externes, les budgets et les calendriers) et respecter les directives budgétaires.
• Participe à l’optimisation des consommations d’énergie.

 

Hygiène, Sécurité des personnes & Environnement

• Veille à la propreté de son lieu de travail.
• Connaît et applique les règles de sécurité de l’hôtel (incendie...).
• Veille à la sécurité des biens et des personnes.
• Respecte les engagements pris sur l’établissement (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...).

Informations supplémentaires

Intégrer le Sofitel Lyon Bellecour, c’est rejoindre un établissement 5 étoiles avec la plus belle vue de Lyon et bénéficier de nombreux avantages :

• Horaires en continu
• 13ᵉ mois après 1 an d’ancienneté
• Participation et intéressement aux résultats du Groupe Accor
• Programme Heartist offrant :
  • o des avantages auprès de marques partenaires
  • o des tarifs préférentiels dans les hôtels, restaurants et bars du Groupe Accor
• Espace de restauration avec réfrigérateur connecté Foodles
• Avantages CSE : animations internes, chèques cadeaux, activités et ateliers (cours de sport, ateliers beauté, cohésion d’équipe, célébrations…)
• Une nuit offerte dans notre établissement à la validation de votre période d’essai
• Mobilité interne possible au sein du Groupe Accor, nationale et internationale

Et bien sûr :

• Mutuelle prise en charge à 50 %
• Prise en charge de 50% de l'abonnement des transports en commun
• Indemnité compensatrice de nourriture conformément à la Convention Collective

Une culture tournée vers la montée en compétences

• Formations internes
• Possibilités d’évolution au sein du Groupe Accor
• Environnement professionnel structuré, stimulant, avec des standards de qualité exigeants

Processus de recrutement

• Étude de votre candidature
• Préqualification téléphonique
• Rencontre avec le/la Chef(fe) de service et les Ressources Humaines

Chaque étape du processus est conçue pour mieux apprécier votre personnalité, vos motivations et votre potentiel, et nous nous engageons à vous fournir un retour, reflet de l’attention que nous portons à chaque candidature.

Un environnement inclusif et ouvert à tous

Le Sofitel Lyon Bellecour s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion.
Quel que soit votre âge, votre origine, votre genre, votre orientation sexuelle, votre parcours ou votre situation de handicap, vous êtes le/la bienvenu(e). Nous étudions avec attention toute demande d’adaptation du poste ou des conditions de travail.

Description de l'entreprise

Le Sofitel Lyon Bellecour est un hôtel 5 étoiles du Groupe Accor, idéalement situé au cœur de la Presqu'île, à deux pas du Rhône et des plus belles adresses lyonnaises. L’hôtel incarne l’alliance parfaite entre l’hospitalité française, l’élégance contemporaine et un service irréprochable.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement où le raffinement, l’attention aux détails et la passion du métier guident chaque geste. C’est aussi rejoindre le premier groupe hôtelier français, reconnu à l’international, et bénéficier d’un réseau mondial de formation, d’évolutions et d’opportunités.

Nous sommes convaincus que ce sont nos équipes qui créent les expériences mémorables. Le soin, l’écoute, la créativité et la rigueur dont elles font preuve constituent les fondations de notre réputation. Si vous partagez ces valeurs, nous serons heureux de vous accueillir au sein de notre équipe en tant que Voiturier-Bagagiste de nuit H/F/X.