Supervisor operativo

Descripción de puesto:

Detalles del perfil de puesto:

Resumen del puesto El Operador Externo III realiza trabajos especializados y entrenados en operaciones externas, gestionando una gama más amplia de asignaciones de rutas, clientes y seguridad dentro de las prácticas establecidas. Proporciona orientación informal a otros y ayuda a mantener la calidad de las rutas, la seguridad y el servicio al cliente. El trabajo típico incluye apoyo a entregas seguras, documentación, actividad en el centro del cliente y gestión de incidencias el día de la jornada. Responsabilidades principales • Realizar trabajos externos formados y coordinados con la seguridad de recogidas, entregas, soporte de rutas, actividad en el centro del cliente y documentación requerida. • Seguir los estándares de seguridad, protección y atención al cliente, protegiendo la responsabilidad, el equipo y los miembros del equipo durante las actividades de campo. • Completar las comprobaciones de equipo, vehículos y documentación y reportar de manera puntual problemas, discrepancias o excepciones de servicio. • Apoyar la comunicación con el despacho, el personal de rama y los compañeros de campo para mantener el trabajo asignado en el buen camino. • Escalar problemas, condiciones inusuales o preocupaciones de seguridad de forma rápida y ayudar a mantener la preparación operativa. Experiencia requerida • Experiencia o formación relevante para transporte seguro, atención al cliente, manejo de efectivo, servicio de campo u operaciones relacionadas. • Capacidad para seguir los procedimientos establecidos, mantener la conciencia situacional y comunicarse con claridad. • Permiso de conducir válido u otras cualificaciones locales requeridas para el entorno operativo asignado. Formación académica Se prefiere finalización de la secundaria o equivalente; Los requisitos locales de licencias o formación aplican cuando corresponda.