Молодший фахівець / фахівчиня клієнтського сервісу

Опис вакансії

Дана посада передбачає підтримку команди клієнтського сервісу напряму «Насіння» в динамічному робочому середовищі через тісну взаємодію з підрозділом ланцюгів постачання (склади та логістика), відділом кредитного контролю (ARM) та безпосередньо з клієнтами. Роль охоплює допомогу в управлінні замовленнями на відвантаження, забезпечення точності даних у системі, дотримання внутрішніх процедур компанії та своєчасне інформування щодо статусів замовлень.

Основні обов'язки:

• Обробка замовлень: своєчасне внесення та перевірка запитів клієнтів на відвантаження насіння.
• Кредитний контроль: погодження замовлень із відділом фінансового контролю.
• Робота в SAP: формування видаткових накладних, сертифікатів та супровідних документів на доставку.
• Координація: передача чітких інструкцій складам, перевізникам і клієнтам; контроль статусів доставки.
• Документообіг: ведення реєстрів, архівація договорів та підтверджуючих документів.

Кваліфікації

Що ми очікуємо від кандидата:

• Досвід на аналогічній посаді (клієнтський сервіс, операційна підтримка продажів або ланцюги постачання) буде значною перевагою.
• Освіта: вища (фінансово-економічний напрям буде значною перевагою).
• Технічні компетенції:
  • Впевнений користувач пакету MS Office (особливо добре володіння Excel, а також PowerPoint, Word, Outlook).
  • Практичний досвід роботи з ERP-системою SAP буде перевагою.
• Особистісні якості:
  • Високий рівень уважності до деталей і здатність опрацьовувати великі масиви даних без втрати якості.
  • Розвинені комунікативні навички та вміння будувати конструктивний діалог з клієнтами й колегами.
  • Швидкість навчання, адаптивність і стресостійкість у періоди високої сезонної активності.
  • Самоорганізованість, проактивність та командний підхід до роботи.

Додаткова інформація

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування згідно з КЗпП України, стабільну оплату праці та прозорі бонуси.
• Медичне страхування та страхування життя.
• Гібридний формат роботи (поєднання офісу та комфортної дистанційної роботи).
• Доступ до корпоративних програм навчання, тренінгів та курсів для професійного зростання.
• Роботу в динамічній міжнародній компанії з високими стандартами бізнесу та дружньою атмосферою взаємоповаги.

Опис компанії

Компанія «Сингента» - світовий лідер агробізнесу, який щодня стоїть пліч-о-пліч з українськими аграріями. Працюючи в надскладних умовах сьогодення, ми не просто постачаємо насіння та засоби захисту рослин, а тримаємо продовольчий фронт разом із нашими партнерами. Для нас якість сервісу - це про надійність, гнучкість і здатність знайти рішення в будь-якій ситуації. Ми шукаємо фахівця, для якого високий рівень клієнтської підтримки - це можливість зробити свій внесок у стабільність українського агросектору.