Technical Service Representative Coatings (m/w/d)

WILLKOMMEN BEI SHERWIN-WILLIAMS

Sherwin-Williams ist das größte Farben- und Lackunternehmen der Welt. Mit einem Umsatz von 23 Milliarden Dollar, mehr als 4.100 Geschäften und 140 Produktions- und Vertriebszentren weltweit. Unsere 64.000 Mitarbeiter rund um den Globus sind vielfältig, innovativ und leidenschaftlich. Mit einer Vielzahl von lohnenden und herausfordernden Möglichkeiten ist Sherwin-Williams ein großartiger Ort, um eine Karriere zu starten und auszubauen. Finden Sie Ihre und kommen Sie noch heute zu uns.

Sie möchten Ihre technische Expertise mit Kundenkontakt verbinden und nachhaltige Lösungen für industrielle Beschichtungsprozesse entwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Wir suchen an unserem Standort Mannheim einen Technical Service Representative Coatings (m/w/d).

• Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich Pulverlacke sowie Unterstützung von Flüssiglack-Kunden bei anwendungstechnischen Fragestellungen
• Ansprechpartner für technische Fragen, Reklamationen und komplexe Kundenanliegen
• Analyse von Produktions- und Qualitätsprozessen beim Kunden sowie Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen zur Steigerung von Qualität und Effizienz
• Durchführung von Vor-Ort-Besuchen, technischen Bewertungen und Anwendungstests
• Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und Unterstützung bei der Betreuung sowie Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Anwendungen
• Erstellung von Besuchsberichten sowie Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen
• Koordination interner Fachbereiche zur schnellen Lösungsfindung bei technischen Herausforderungen
• Unterstützung bei der Auftrags- und Account-Betreuung sowie Identifikation von Geschäftspotenzialen

• Abgeschlossenes Studium der Chemie, Verfahrenstechnik, Werkstofftechnik oder eine vergleichbare technische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) im technischen Kundenservice, idealerweise im Bereich Beschichtungen, Lacke oder chemische Industrie
• Fundierte Kenntnisse in technischen Anwendungsprozessen und Qualitätsmethoden
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Erfahrung im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern auf Kunden- und Unternehmensebene
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in einem internationalen und multikulturellen Umfeld von Vorteil

Wir bieten
• Attraktives Jahresgehalt je nach Qualifikation und Erfahrung zuzüglich einer Bonusvereinbarung
• Wochenarbeitszeit 37,5 Stunden pro Woche
• Dienstwagen auch zur privaten Nutzung (positionsabhängig)
• Eine verantwortungsvolle Position mit internationaler Reichweite und hoher Sichtbarkeit
• Flexible Arbeitsbedingungen und eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten in einem globalen Unternehmen
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Schulungsangebote
• Zusammenarbeit mit internationalen Teams und die Möglichkeit, einen direkten Beitrag zur Produktqualität und Kundenzufriedenheit zu leisten

Pay Transparency

The salary range shown refers to base salary only. In addition to this, we offer a broader total reward package which may include bonus or incentive pay, relevant allowances, and a range of competitive benefits. We encourage candidates to consider the full package when evaluating an offer.

Salary is determined using a structured and objective framework, taking into account the role’s responsibilities, required skills and experience, market benchmarks, and internal equity. This ensures pay decisions are fair, consistent, and aligned with our commitment to equal pay and legal compliance.

#LI-EK2

At Sherwin-Williams, our purpose is to inspire and improve the world by coloring and protecting what matters. Our paints, coatings and innovative solutions make the places and spaces in our world brighter and stronger. Your skills, talent and passion make it possible to live this purpose, and for customers and our business to achieve great results. Sherwin-Williams is a place that takes its stability, growth and momentum and translates it to possibility for our people. Our people are behind the strength of our success, and we invest and support you in:

Life … with rewards, benefits and the flexibility to enhance your health and well-being
Career … with opportunities to learn, develop new skills and grow your contribution
Connection … with an inclusive team and commitment to our own and broader communities
It's all here for you... let's Create Your Possible

Eligibility to Work
You will need to provide proof of right to work. It is a condition of any offer of employment we make to you that you have the permission to work in the country for the role for which you are applying for.

Equal Opportunity Employer
An equal opportunity employer, all qualified applicants will receive consideration for employment and will not be discriminated against based on race, colour, religion or belief, gender, sexual orientation, gender identity, ethnic or national origin, disability, age pregnancy or maternity, marital or civil partner status, or any other protected characteristic prohibited by law.

Please be aware, Sherwin-Williams recruiting team members will never request a candidate to provide a payment, ask for financial information, or sensitive personal information like national identification numbers, date of birth, or bank account numbers during the application process.