Werkstudent - Operations Associate (m/w/d)

Deine Aufgaben

*Du studierst und möchtest neben der Theorie auch mal etwas ins Rollen bringen?* Bei uns unterstützt du unseren Standortleiter im Tagesgeschäft, hältst organisatorisch die Fäden zusammen und hilfst dabei, Wärmepumpenprojekte auf den Weg zu bringen.

Ob Kundenanfrage, Anmeldung beim Netzbetreiber oder Förderunterlagen: Du sorgst mit dafür, dass aus vielen einzelnen Aufgaben ein rundes Projekt wird. Und keine Sorge: Du musst noch kein Wärmepumpenprofi sein – wir arbeiten dich in deine Aufgaben ein.

- *Kundenkontakt:* Du beantwortest Anrufe, nimmst Anliegen auf und bist eine freundliche Anlaufstelle für unsere Kunden.
- *Erstanfragen:* Du führst erste Gespräche mit Wärmepumpeninteressenten und bereitest die nächsten Schritte mit unserem Team vor.
- *Anmeldungen und Abmeldungen:* Du unterstützt bei der Abmeldung von Gaszählern und der Anmeldung von Wärmepumpen beim Netzbetreiber.
- *Förderung und Unterlagen:* Du unterstützt unsere Kunden nach der Auftragserteilung bei der Förderabwicklung und wirkst bei der Erstellung der Bestätigung zum Antrag (BZA) und der Bestätigung nach Durchführung (BND) mit.
- *Betreuung vor Ort:* Du empfängst und betreust Kunden an unserem Standort in Alsbach-Hähnlein.
- *Teamarbeit:* Du arbeitest eng mit unserem Standortleiter, der Projektleitung und der Technik zusammen.
- *Prozesse verbessern:* Du bringst eigene Ideen ein, damit unsere Abläufe einfacher, klarer und effizienter werden.

Dein Profil

- Du bist an einer Hochschule eingeschrieben.
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und zuverlässig.
- Du gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst freundlich – am Telefon genauso wie persönlich.
- Du bist teamfähig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Dinge gleichzeitig anstehen.
- Du hast Interesse an Wärmepumpen und erneuerbaren Energien. Technisches Vorwissen ist willkommen, aber keine Voraussetzung.

Warum wir?

- *Echte Einblicke in die Welt der Wärmepumpe und der erneuerbaren Energien.*
- Direkte Zusammenarbeit mit unserem Standortleiter und kurze Abstimmungswege.
- Abwechslungsreiche Aufgaben, bei denen du Verantwortung übernehmen und mitgestalten kannst.
- Praktische Erfahrung an der Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung, Projektorganisation und Technik.
- 20 Stunden pro Woche und nach Absprache die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Kontakt

Dein Recruiting-Team der 360Volt