Менеджер Департамента по работе со студентами (по коммуникациям)

Описание вакансии

Коммуникационное сопровождение направлений деятельности Подразделения:

1. Участвует в разработке и реализации коммуникационной стратегии Подразделения, направленной на повышение узнаваемости, вовлеченности и доверия со стороны студентов и других заинтересованных сторон.
2. Обеспечивает продвижение миссии, ценностей и услуг Подразделения через различные каналы взаимодействия, включая цифровые, печатные и событийные форматы.
3. Планирует и реализует интегрированные маркетинговые кампании в поддержку инициатив Подразделения.
4. Разрабатывает и актуализирует ключевые месседжи, позиционирование и визуальный стиль Подразделения в рамках бренд-стандартов Университета.
5. Консультирует руководство и сотрудников Подразделения по вопросам коммуникационного сопровождения.

Операционное управление коммуникационными каналами:

1. Управляет электронными платформами Подразделения: официальная страница на корпоративном веб-сайте Университета, студенческий портал, внутренние информационные ресурсы.
2. Поддерживает и модерирует официальные аккаунты в социальных сетях (Instagram, Telegram, др.), в том числе размещение контента, запуск рекламы, взаимодействие с аудиторией.
3. Обеспечивает перевод материалов и адаптацию контента на казахский, русский и английский языки.
4. Организовывает распространение информационных и промоматериалов о деятельности Подразделения через внутренние и внешние каналы.

Контент и визуальные коммуникации:

1. Разрабатывает текстовый и визуальный контент для публикаций: пресс-релизы, статьи, посты, инфографики, видеоролики.
2. Проводит фото и видеосъёмку мероприятий Подразделения, осуществляет монтаж и оформление материалов.
3. Подготавливает презентации, информационные бюллетени и печатные издания, включая контроль качества верстки и печати.
4. Поддерживает участие Подразделения в создании годовых отчётов и корпоративных презентаций.

Аналитика и оценка эффективности:

1. Осуществляет анализ эффективности каналов коммуникации Подразделения, готовит предложения по их улучшению.
2. Подготавливает аналитические отчёты и презентации по результатам коммуникационной и маркетинговой деятельности Подразделения.
3. Ведёт мониторинг публикаций студентов в соцсетях, а также результатов ежегодных студенческих опросов с фокусом на восприятие деятельности Подразделения.
4. Готовит отчёты по целевым кампаниям, мероприятиям и поручениям, курируемым в рамках своей зоны ответственности.

Взаимодействие и вовлечение аудитории:

1. Сотрудничает со структурными подразделениями Университета и внешними организациями по вопросам публикаций, контента, совместных проектов и мероприятий.
2. Участвует в мероприятиях по вовлечению студентов в университетскую жизнь и формированию позитивного образа Подразделения и Университета в целом.
3. Проводит интервью с представителями целевой аудитории, готовит тематические публикации на основе собранных материалов.
4. Обеспечивает коммуникационную поддержку студенческих инициатив, информирует студентов о возможностях и услугах Подразделения.

Поддержка внутренних процессов и мероприятий:

1. Участвует в организации внутренних мероприятий Подразделения, направленных на формирование командной культуры (тимбилдинги, внутренние встречи).
2. Оказывает методическую и консультационную поддержку сотрудникам Подразделения по вопросам, связанным с коммуникацией, продвижением и действующими корпоративными стандартами Университета в этой области.
3. Обеспечивает сопровождение процессов заключения, и контроля за исполнением договоров, в том числе ведение делопроизводства, связанного с актами, инвойсами и иными документами по мероприятиям в рамках компетенции.
4. Оказывает содействие непосредственному руководителю по административным вопросам и исследовательской деятельности.
5. Ведет учет и контроль исполнения протокольных поручений, фиксирует ход их исполнения, подготавливает отчётность для руководства.

Требования к квалификации

Требования к образованию (уровень, профиль, лицензии, профессиональные сертификаты и др.)

Высшее профессиональное образование в области управления в образовании, менеджмента, лингвистики, маркетинга и/или связей с общественностью. Наличие профессиональных сертификатов в соответствующих областях данной должности будет преимуществом.

Требования к опыту работы:

1) не менее 3 лет успешной работы в соответствующей области;

2) не менее 1 года опыта работы при наличии степени магистра в соответствующей области.

Дополнительная информация

Требования к знаниям, навыкам, компетенциям:

Знания:

1) Знание законодательства Республики Казахстан в сферах образования, культуры, молодежной политики и публичных коммуникаций;

2) Знание образовательной системы и студенческой жизни в университетах Северной Америки и Великобритании (включая практики вовлеченности, клубной активности и event-based learning);

3) Знание современных подходов к организации внеучебной и культурно-просветительской жизни студентов в академической среде;

4) Знание базовых и продвинутых функций программ MS Office (Word, Excel, PowerPoint), а также цифровых платформ для визуального контента и коммуникаций;

5) Знание маркетинговых стратегий, digital-коммуникаций, контент-маркетинга, SMM, storytelling и брендинга университетской среды;

6) знание Конституции Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О статусе «Назарбаев Университет», «Назарбаев интеллектуальные школы», «Назарбаев фонд», законодательных и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан в области высшего образования.

Навыки:

1) Навыки проектного управления и управления изменениями, включая планирование, запуск и реализацию внеучебных инициатив, кампаний и событий;

2) Навыки подготовки презентаций, визуализаций и публичных выступлений перед различными аудиториями (студенты, администрация, внешние партнеры);

3) Навыки работы с графическими редакторами для создания визуальных и мультимедийных материалов;

4) Навыки написания текстов разного уровня сложности: от SMM-постов и писем до концептуальных документов и PR-стратегий;

5) Навыки управления контентом, календарным планированием публикаций, модерацией и ведением коммуникаций на разных цифровых платформах.

Компетенции:

1) Способность разрабатывать и реализовывать долгосрочные коммуникационные стратегии и медиапланы в интересах продвижения университетских инициатив;

2) Умение эффективно работать с разнообразными аудиториями: студентами, преподавателями, родителями, внешними организациями и СМИ;

3) Компетентность в области контент-планирования, ведения социальных сетей (SMM), анализа вовлеченности и адаптации контента под целевые группы;

4) Способность выстраивать коммуникации, соответствующие операционным и стратегическим целям департамента, в том числе через новые форматы и подходы;

5) Инициативность и способность генерировать идеи, запускать нестандартные форматы продвижения и вовлечения;

6) Навыки фасилитации и модерации;

7) навыки разработки политик или внутренних стандартов коммуникации.

Требования к знаниям языков

Свободное владение казахским, русским и английским языками для эффективной деловой переписки, документации, аналитических материалов, взаимодействия со студентами и другими структурными подразделениями, консультантами и партнерами.

 

Recruitment and selection process

Recruitment and selection at Nazarbayev University include preliminary selection based on experience and qualifications, followed by assessments and formal interviews. Formal interviews are typically based on organizational values and behaviors and conducted in English.

Описание компании

Департамент по работе со студентами Назарбаев Университета